よくあるご質問

ご利用・見積り・注文について

1.営業時間は？

9：00～17：30が一般業務時間となっておりますが、それ以外の時間でも電話又はFAX、メールなどでお問い合わせ頂ければ、順次対応させていただきます。

2.見積りは無料ですか？

はい、無料です。
見積り段階で掛かる費用はございません。
お客様からのご要望で特殊な検査依頼や書類の取り寄せなどがあった際には、一部費用が掛かる場合もございます。

3.電話発注は可能ですか？

原則的にはFAX又はメールにてお願い致します。
お問い合わせにつきましては電話の対応も致しますが、発注時には相違の起こらないよう記録の残る形でさせていただきます。

4.1個からでも販売可能ですか？

サイズ等はご相談の上となりますが、1個からでも販売可能です。

5.個人でも販売可能ですか？

全く問題ございません。
個人様、学生の方、販売させていただきます。

6.切断売りは可能ですか？

はい、可能です。
但し商品によっては切断売り不可の場合もございます。
またサイズ・数量によっては割高になってしまう場合もございますので、一度ご相談下さい。

7.価格は変動しますか？

変動します。
材質によって変動のペースは様々ですが相場市場による価格変動はお見積りの段階でも必須条件にしております。

8.キャンセルは出来ますか？

発注後ですと原則的に出来ませんが、一度はご相談ください。

9.サンプルは出ますか？

端材があった場合にはご用意致しますが、発送の際の費用はお客様のご負担となります。

10.見積りに期限はありますか？

相場による価格変動や在庫状況などの影響もあり、見積書には期限を明記しております。

11.素材はこちらで用意するので、加工だけお願いできますか？

材質や加工内容にもよりますが対応可能です。
支給材が大変高価な場合や、市中にあまり流通していない物などもあるかも思いますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

取り扱い商品について

12.メーカー指定は出来ますか？

弊社取引先のメーカーですと対応させていただきます。
なお、各メーカーによって受注ロット、納期、単価は様々ですので、一度ご相談ください。

13.加工も出来ますか？

弊社の設備、外注ネットワークも含めますと様々な加工が可能です。
図面の有無に関わらず、何なりとお申し付けください。

14.ミルシートの発行は出来ますか？

発注時にご依頼いただきますとスムーズに発行出来ます。

15.オリジナル商品はありますか？

銅イオン効果によるナメクジ忌避の商品や、建材装飾の銅加工品などを取り揃えております。
別注銅製の建材装飾品も承っております。

16.ホームページ掲載以外の材料でも取り寄せ可能ですか？

はい、可能です。
非鉄金属以外でも一部取り扱いしております商品もございます。
先ずはご相談ください。

17.納期はどれぐらいかかりますか？

在庫品ですと御注文の即日にもお渡し可能です。
発送の場合ですと商品にもよりますが、お日にちを要することもございます。
お見積りの際に概ねの納期お知らせいたします。

18.海外の材料も取り扱いしていますか？

材質にもよりますが取り扱いしております。
商品にもよりますがコスト面などを考慮し、こちらから輸入材をご提案させていただくこともございます。

19.メインで扱っている材料はなんですか？

銅・黄銅（真鍮）をメインとして、その他アルミ、ステンレスも在庫品を取り揃えております。

20.受注製作品（ロット単位）も対応可能ですか？

可能です。
メーカーへ直接依頼する流れとなりますので、その際には材料明細や仕様、用途など情報提供のご協力をお願い致します。

21.商品の保管方法などありますか？

主要な非鉄金属（銅・黄銅・アルミなど）は変色、腐食が発生しやすい材料ですので、湿気の多い場所での保管や長期間の保管はなるべく避ける事をお勧めします。

支払い・発送・梱包について

22.支払方法はどのようにすればいいですか？

銀行振込、納入業者への代金引換、直接商品を引き取りに来られた際の現金お支払いとの3パターンなります。
見積り時に確認させていただきます。

23.地方発送は可能ですか？

はい、承っております。
天候などの影響による到着の遅延や離島への発送など環境により条件は様々ですが全国的に発送しております。

24.送料はかかりますか？

はい、お客様にてご負担していただいております。
見積り時にお知らせいたします。

25.梱包方法はどうなりますか？

商品のサイズ、重量によってバリエーション豊かな梱包をしております。
木枠梱包、紙ケース、エアキャップ（プチプチ）包みなど商品にマッチした梱包で発送致します。

26.直接引き取りは可能ですか？

お支払い方法が現金持参でお越し下さる場合ですとその場での商品お渡し可能です。

27.届いた商品にキズがあるんですがどうすればいいですか？

発覚時、速やかにご連絡ください。
状況確認後の協議で交換のご用意も可能です。
但し、商品到着後お日にちが経過している場合ですと交換をお受け出来ないこともございます。

28.海外に納品してもらうことは可能ですか？

国内の受け渡しが基本となります。
ですが、お客様からのご要望がございましたら打ち合わせの上、輸出用梱包や輸出仲介業者への納品までは対応させていただきます。